Algemene Voorwaarden
De voorwaarden die gelden voor alle diensten en samenwerkingen met TreppDesign.
Artikel 1Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- TreppDesign: de eenmanszaak TreppDesign, gevestigd te Mariënheem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89018214, btw-identificatienummer NL004681367B11.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met TreppDesign een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen TreppDesign en opdrachtgever tot het leveren van diensten.
- Diensten: alle werkzaamheden die TreppDesign uitvoert, waaronder webdesign, websiteontwikkeling, onderhoud, social media beheer, automatiseringen en tools op maat.
- Doorlopende diensten: diensten met een terugkerend karakter, zoals onderhoudsabonnementen en social media beheer.
Artikel 2Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door TreppDesign, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door TreppDesign schriftelijk zijn aanvaard.
Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3Offertes en aanbod
Alle offertes van TreppDesign zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
Een samengestelde offerte verplicht TreppDesign niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal akkoord geeft, of op het moment dat TreppDesign met instemming van de opdrachtgever begint met de uitvoering.
Afspraken die afwijken van de offerte zijn alleen bindend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door TreppDesign.
Artikel 5Uitvoering van de overeenkomst
TreppDesign voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven op een bepaald resultaat, zoals specifieke posities in zoekmachines of een bepaald aantal bezoekers of conversies.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, content en materialen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig worden aangeleverd. Vertraging in aanlevering kan leiden tot vertraging van de oplevering.
Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd. Voor meerwerk dat niet vooraf is afgesproken, stelt TreppDesign een nieuwe offerte op.
Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever op de aanvullende offerte.
Artikel 7Doorlopende diensten
Doorlopende diensten zoals onderhoud en social media beheer worden aangegaan voor onbepaalde tijd, zonder minimale looptijd.
Beide partijen kunnen een doorlopende dienst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
Reeds gefactureerde en betaalde periodes worden bij opzegging niet gerestitueerd.
Artikel 8Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij doorlopende diensten wordt periodiek (maandelijks of per overeengekomen termijn) gefactureerd.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. TreppDesign is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, evenals redelijke incassokosten.
Bij uitblijven van betaling kan TreppDesign de uitvoering van de diensten opschorten, waaronder het tijdelijk offline halen van een website, na voorafgaande kennisgeving.
Artikel 9Oplevering en eigendom
Na volledige betaling van alle openstaande facturen draagt TreppDesign het eigendom van de opgeleverde website over aan de opdrachtgever. De opdrachtgever wordt eigenaar van de website en de bijbehorende content.
Tot het moment van volledige betaling blijven alle geleverde werken eigendom van TreppDesign.
Artikel 10Hosting en domeinnamen
Indien de website door TreppDesign wordt gehost, gelden hiervoor afzonderlijke afspraken en kosten. De opdrachtgever kan er ook voor kiezen de website bij een eigen hostingpartij onder te brengen, mits deze geschikt is voor de gebruikte techniek.
De opdrachtgever kan de website desgewenst laten verhuizen naar een andere hostingpartij. TreppDesign verleent hieraan redelijke medewerking.
TreppDesign is niet verantwoordelijk voor storingen, downtime of dataverlies die het gevolg zijn van diensten van externe hostingproviders.
Artikel 11Intellectueel eigendom
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht en eigendom van de specifiek voor hem ontwikkelde website en content.
TreppDesign behoudt het recht om algemene kennis, technieken, methoden en herbruikbare componenten die bij de opdracht zijn ontwikkeld, voor andere opdrachten te gebruiken.
TreppDesign mag het opgeleverde werk gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij de opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 12Aansprakelijkheid
TreppDesign spant zich in om problemen die binnen zijn invloedssfeer liggen op te lossen. Voor zaken die buiten de invloedssfeer van TreppDesign liggen, zoals diensten van derden, handelingen van de opdrachtgever of externe software, kan TreppDesign niet aansprakelijk worden gesteld.
De aansprakelijkheid van TreppDesign is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, dan wel tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
TreppDesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 13Overmacht
In geval van overmacht is TreppDesign niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij derden, internetstoringen, stroomuitval, ziekte en andere omstandigheden buiten de wil van TreppDesign.
Artikel 14Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Gegevens van de opdrachtgever worden uitsluitend voor zakelijke doeleinden bewaard en niet aan derden verstrekt, behalve in overleg met de opdrachtgever of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Artikel 15Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld bij TreppDesign.
TreppDesign zal zich inspannen om gegronde klachten binnen een redelijke termijn te verhelpen.
Artikel 16Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen TreppDesign en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TreppDesign is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Contactgegevens
TreppDesign
Wissinkweg 28, 8106 PG Mariënheem
E-mail: info@treppdesign.nl
Telefoon: 06 18 90 75 38
KvK: 89018214
Btw: NL004681367B11